Refund & Cancellation
환불 정책의 적용 범위
본 환불 정책은 패스링크 아카데미가 제공하는 유료 부가 모듈과 교육비 안내에 표시된 금액에 적용됩니다. 국비 지원과 관련된 별도 규정이 있는 경우 해당 규정이 우선합니다.
환불 가능 조건
결제 후 14일 이내이고, 디지털 자료의 열람이 크게 진행되지 않은 경우 전액 환불을 검토합니다. 진행도에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
환불 문의 채널
환불 요청은 contact@peruse-path.digital 로 접수해 주시기 바랍니다. 접수 메일에는 성명, 연락처, 결제 증빙을 포함해 주시면 처리가 빨라집니다.
처리 기한과 이체 일정
승인 후 영업일 기준 7~14일 내에 환불이 완료되는 것을 목표로 합니다. 금융사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
신청 절차와 필요 서류
환불은 원결제 수단으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 필요한 경우 추가 확인을 위해 전화를 드릴 수 있습니다.
환불이 제한되는 경우
이미 제공된 맞춤 자료나 1:1 코칭이 진행된 경우, 환불이 제한될 수 있습니다. 천재지변 등 불가항력은 별도 협의를 통해 조정합니다.
부분 환불 산정 방식
부분 환불액은 진행된 세션 수와 제공된 자료 비용을 차감하여 산정합니다. 산정표는 상담 시 안내합니다.
수강 시작 전후 구분
수강 개시 이후에는 환불 비율이 달라질 수 있으며, 세부 기준은 별첨 약관을 따릅니다.
지연 발생 시 안내
환불 지연이 발생하면 지연 사유와 예상 완료일을 메일로 안내합니다.
증빙 자료 제출 기준
증빙 자료는 JPG 또는 PDF 형식을 권장하며, 개인정보는 가림 처리 후 제출할 수 있습니다.
분쟁 조정 경로
분쟁이 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 절차를 안내합니다.