운영 주체와 문의 채널

본 교육 프로그램 안내 사이트는 패스링크 아카데미가 운영하며, 쿠키와 유사한 기술을 사용할 때는 관련 법령과 내부 운영 기준을 따릅니다. 문의는 contact@peruse-path.digital 으로 보내주시면, 접수 순서에 따라 평일 기준으로 답변을 드립니다.

쿠키 설정과 관련된 기술적 문제는 동일한 주소로 접수해 주시되, 계정이나 결제와 무관한 범위에서만 안내가 가능합니다. 본 문서는 일반적인 설명을 제공하며, 개별 계약이 있는 경우 계약서가 우선합니다.

쿠키의 정의와 사용 목적

쿠키는 웹사이트가 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 조각으로, 기본적인 기능 유지나 사용성 개선 목적에 활용될 수 있습니다. 본 사이트는 필수 쿠키 외에도, 방문 경로를 이해하기 위한 분석 쿠키를 선택적으로 사용할 수 있습니다.

쿠키 자체는 일반적으로 개인을 직접 식별하지 않지만, 다른 정보와 결합될 경우 개인정보에 해당할 수 있습니다. 이런 경우에는 개인정보 처리방침의 기준을 함께 적용합니다.

필수 쿠키는 보안, 로드 밸런싱, 기본 UI 상태 유지 등에 사용될 수 있으며, 브라우저 설정만으로 차단하기 어려울 수 있습니다. 기능 쿠키는 언어 선택이나 일시적인 입력값 보존 같은 편의 기능을 위해 사용됩니다.

분석 쿠키는 페이지 조회와 클릭 패턴을 집계하는 수준에서 활용되며, 개인을 특정하기 위한 목적에는 사용하지 않도록 내부적으로 제한합니다. 각 쿠키의 보관 기간은 목적에 따라 수 시간에서 수개월까지 다를 수 있습니다.

사이트 하단 또는 메뉴에 제공되는 설정 화면에서 분석 쿠키 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 설정을 거부하더라도 본문 콘텐츠 열람에는 지장이 없도록 구성하는 것을 원칙으로 합니다.

브라우저의 쿠키 삭제 기능을 사용하면 저장된 값이 일부 제거될 수 있으나, 재방문 시 다시 표시될 수 있습니다. 설정 변경 시점은 브라우저와 단말 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

일부 제3자 서비스는 자체 쿠키를 설치할 수 있으며, 해당 서비스의 정책이 추가로 적용됩니다. 제3자 목록은 운영 환경에 따라 갱신될 수 있으므로, 주기적으로 본 문서를 확인해 주시기 바랍니다.

제3자 도구를 도입할 때는 데이터 최소화와 접근 통제를 기준으로 검토하며, 불필요한 추적 기능은 사용하지 않도록 합니다.

쿠키 동의는 화면에서 명시적으로 선택한 경우에만 기록되며, 동의 철회는 동일한 경로에서 가능합니다. 동의 여부는 운영과 분쟁 대응을 위해 제한된 기간 동안 로그 형태로 보관될 수 있습니다.

동의 기록은 내부 감사 목적 외에 마케팅 목적으로 재사용하지 않습니다. 법령에서 요구하는 경우에는 예외적으로 보관 기간이 연장될 수 있습니다.

문의가 접수되면 내부 티켓으로 분류되며, 쿠키와 직접 관련 없는 요청은 다른 팀으로 이관될 수 있습니다. 이관 시에도 필요한 최소 정보만 공유합니다.

쿠키 외에도 로컬 스토리지나 세션 스토리지를 사용할 수 있으며, 각 기술은 만료 방식이 다릅니다. 저장소 사용이 있는 경우 본 문서에 예시를 추가합니다.

세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 소멸되는 경우가 많고, 지속 쿠키는 만료일까지 단말에 남을 수 있습니다. 교육 상담 예약 같은 기능은 세션 단위 저장을 우선합니다.

운영팀은 분기별로 쿠키 설정 화면의 동작을 점검하고, 오류가 발견되면 우선 수정한 뒤 공지합니다. 점검 기록은 내부 위키에 보관됩니다.

제3자 스크립트는 성능과 보안 검토를 거친 뒤에만 추가합니다. 사용 중단 결정이 내려지면 가능한 빠르게 제거합니다.

동의 로그는 최대 24개월 보관 후 파기하는 것을 원칙으로 하되, 분쟁이 진행 중인 경우에는 종료 시까지 보관할 수 있습니다.